採用面接の際の効果的な質問とは？人材を見極める面接の質問を解説

「採用面接って難しい…」とお困りではありませんか？面接は採用において重要な役割を持っていますが、効果的な面接ができずに頭を抱えている企業の採用担当も少なくありません。どれだけ応募者が集まったとしても、良い人材を見極めて入社に繋ぐことができなければ意味がないと言えるでしょう。

そこで今回の記事では、採用面接における面接官の役割や効果的な採用面接の流れ、すぐに使える面接質問集を解説していきます。「採用面接をしなければいけないけどどんな質問をすればいいか分からない！」という方も今回の記事を読んで、面接の流れや質問事項について理解し、効果的な面接を行えるようにしていきましょう。

採用面接において面接官は必須の人物ですが、面接にいればいいというものではありません。面接官は採用面接において重要な役割を持っています。採用面接における面接官の市場の大きな役割としては、「応募者の本質を見極めること」です。

採用面接は応募者と直接的に関われる機会であり、履歴書などの書類だけでは分からない応募者の想いやスキルを確認することができます。面接官は応募者と直接的に関わることで、「会社のビジョンに合う人材か」「会社に定着して活躍してくれそうか」ということを見極めていかなければなりません。採用面接において応募者の本質を見極めることができなければ、優秀な人材を取り逃がしてしまったり、入社後のミスマッチが起こったりなど、企業にとっても応募者にとってもデメリットが起きてしまいます。

つまり採用面接において面接官は、活躍してくれそうな人材を見極めていくという重大な役割を担っているのです。

まずは応募者に自然体で話してもらえるようにリラックスできる状態を作ることが大切です。応募者は面接という場に対しておそらく緊張しています。そんな中志望理由などの本題に入っても応募者の本当の想いを聴き出すことは難しいでしょう。まずは採用に関して関係がない話題でも良いので緊張をほぐす話をして、アイスブレイクをしていきましょう。

アイスブレイクで応募者の緊張がほぐれたら、面接官の自己紹介と会社の説明、そして応募者にも自己紹介をしてもらいましょう。応募者も面接官の事を知ることでより面接に取り掛かりやすくなりますし、面接官側としても応募者に自己紹介をしてもらうことで応募者の理解が深まります。また、面接官が丁寧に自己紹介をすることは、会社の「顔」として応募者に好印象を与えることに繋がります。応募者にとって、どんな人が働いているのか、どんな会社なのかということは、面接官を見て判断がされるといっても過言ではありません。「良い会社」という魅力付けができるように応募者に丁寧に関わりましょう。

アイスブレイクからお互いの自己紹介を実施して良い雰囲気が出来上がったら、しっかりと応募者のことを理解するフェーズに入っていきます。履歴書に基づいて、志望理由や転職理由などを質問していきましょう。質問していくことによって、自社で活かせるスキルや入社意欲の高さ、価値観など、様々なことが把握できます。ここで大切にしていただきたいのが、前述した「なぜそう思うのか？」というところまで確認することです。質問に対する応募者の答えにすぐ納得するだけでなく、「なぜ？」というところまで確認し、応募者の本質を見極めていきましょう。

面接官側からの質問も重要ですが、応募者の想っていることや考えていることをヒアリングしてあげることも重要です。入社後のキャリアや考えているビジョン、どんな仕事に重点的に取り組みたいかなどをしっかりと聴いてあげましょう。会社のビジョンと共通する部分があるか、応募者のビジョンを実現して上げられる環境が整っているかなどを確認することで、入社後の動きについて考えることができます。

面接官からの質問が終わった後は、応募者からの質問の時間も設けましょう。応募者の知りたいことや疑問・不安を解消してあげることで、応募者は安心することができます。その安心は志望度の向上や入社意欲の向上に繋がり、入社への確度が高まります。応募者の質問には丁寧・真摯に対応しましょう。

最後は、選考結果の連絡に関してや連絡方法、選考が進んだ際の入社日など、事務連絡で締めるようにしましょう。応募者に伝えるべき内容を忘れずに伝えておきましょう。

アイスブレイクは、自然体で話してもらえるようにリラックスできる状態を作ることが目的です。何かを考えさせて答えさせるというよりは、仕事内容などと関係のない質問が良いでしょう。

今日はどちらから来られたんですか？

今日は暑い（or寒い）ですが体調は大丈夫ですか？

お家から当社までは時間はどのくらいかかりましたか？

本日は緊張されていますか？

会社説明会はいかがでしたか？

自己理解をしている人は自分の長所や短所を客観的に理解している傾向にあるため、長所を生かして能力を発揮できる人材であると同時に、不得意としている部分を補おうと努力する人材だと言えます。以下のような質問をして、自己理解の能力が高いか見極めましょう。

ご自身の強みと弱みを教えていただけますか？

自分を一言で言うとどのような人間ですか？

当社へ入社できたとしたら、あなたの強みはどのように発揮できると考えていますか？

あなたの弱みを克服するために何か努力していることはありますか？

志望動機や入社意欲を確認する質問は、どのくらいの熱意を持って業務に取り組んでくれるかを見極めるために重要となります。熱意を持っていると、真摯に業務に取り組むことももちろんですが、自らでビジョンを持って努力することが期待できます。以下のような質問で志望動機や入社意欲を確認してみましょう。

なぜ当社で働きたいと思いましたか？

当社では具体的にどのような仕事をしてみたいと考えていますか？

どのような基準で応募企業を選んでいますか？

当社にどのようなことを期待して転職をしますか？

人柄や性格は履歴書などの書類だけでは判断が難しいので、質問によって理解を深めていくことが重要です。人柄や性格を理解しておくと、入社後の関わり方や業務の任せ方などを考える要素となります。人柄や性格を確認して、会社の社風や現在のメンバーに合うのか見極めましょう。

将来はどのようなキャリアを形成したいと考えていますか？

これまでの人生で挫折したことはありますか？またそれをどのように乗り越えましたか？

周りの人からはあなたはどんな人間だと言われますか？

仕事以外でチャレンジしてみたいことはありますか？

どんな時にモチベーションが上がりますか？

業務上役立つスキルや経験があるかどうかを見極める質問は、資格や実績だけを見るのではなく、過去の学生時代の経験や長期間努力し続けた経験などをヒアリングしましょう。経験を通じてどのようなスキルや素質があるのかということを見極めていくといいでしょう。

当社で活かせるスキルや経験はありますか？

あなたは当社でどんな活躍をしたいですか？

今までの人生で一番努力したことを教えてください。

弊社なら、下記のようなことを提供することができます。

・求人に関して、最近の求職者の動向を把握し導線を考え自社求人サイトを構築し、こだわりの求人原稿にキーワードを上手く配置することによって求職者に見てもらえるように上位表示をすることができます。

・一目ぼれしてもらえるような求人原稿で求職者の心をガッチリつかみます。

・ペルソナ設定をしっかりおこないます。

　ぜひ、弊社サービスの人材採用支援やYouTube採用動画作成支援をご活用ください。