採用のミスマッチを放っておくと非常に危険。原因や防ぐポイントを徹底解説

  「採用していく上でできるだけミスマッチは避けたい…」とお悩みではありませんか？自社にとって必要な人材を採用していく上でミスマッチは恐いですよね。さらに、ミスマッチをしてしまうと、企業にとって様々な不利益が起こってしまいます。

「自社はおそらく大丈夫だろう」と思っている方は危険かもしれません。ミスマッチというのはどの企業でも起こりうることですので、採用においてミスマッチをしないためのポイントを知っておくことも大切ですし、ミスマッチをしてしまった後の対処法を知っておくことも重要です。

今回の記事では、採用におけるミスマッチの原因や防ぐポイントについて解説していきます。

まず、採用のミスマッチはどれくらい発生しているのでしょうか？

厚生労働省が発表した「新規学就職者の離職状況」では、大卒が3割、短大と高卒がそれぞれ4割と新卒者の離職率はいずれも高くなっています。これらの数値の全てがミスマッチという訳ではありませんが、企業にとっては様々な損失に繋がっているのは間違いありません。

また、別の調査によると転職した8割の人が「開示されていた会社情報と実態が違った」と答えているデータがあります。さらに、転職してからの期待の変化についてのアンケートには、４人に１人が「期待を下回った」と答えており、入社後にギャップを抱えている人が多い状況です。

採用のミスマッチが起こる原因として、求職者に対して開示している企業の情報が少ないということが挙げられます。 

求職者に対して開示している情報が少ない企業は多くあり、少しでも良いイメージを持ってもらうために企業にとってデメリットとなる内容を開示しないことがあります。

あまり情報を知らない求職者からすると「良い企業だ」と感じて応募をしますが、実際転職した後に「思ってたのと違う」「こんな企業だと思ってなかった」など不満を感じて、ミスマッチに繋がるのです。

少しでも良いイメージを持ってもらうために工夫するのは良いですが、過度に内容を変えたり、開示する情報を少なくしたりするのは控えたほうが良いでしょう。求職者は、企業のデメリットなども含めて転職先を探しています。これらを隠すと、逆にイメージが悪くなってしまう恐れがあります。無理に全てを包み隠さず伝えないといけない訳ではありませんが、できる範囲でしっかりと開示するようにしましょう。

面接時に、求職者の見極めができていないというのもミスマッチに繋がる原因です。

採用における面接は、面接を通して求職者が自社にマッチしているのか見極めることも重要になります。会社におけるメリットだけでなく、求職者が自社でしっかり働くことができるのか、この環境で実力を出し切れるのか、などを見極めていきましょう。

また、求職者の多くは入社したいからこそ少し見栄を張ってくることもあります。全てを疑うわけではありませんが、求職者の求めているものや人格面にも気を配って観察していくことが重要です。

ある調査によると、社員が入社して３ヶ月で退職した場合に採用に関する費用や教育費用等含めて、約200万円の損失が出ると言われています。あくまでもこの数値は平均的なものなので、企業によって教育内容や採用にどれほどコストを使っているのかによって変動します。ミスマッチによって退職する社員にかかった期間は、機会損失になり金額換算が難しい損失になるのです。

ミスマッチによって起きる企業への経済的な損失は大きな損失となります。

ミスマッチは経済的な損失を引き起こすだけではなく、社内にも大きな影響を与えます。

新しい社員が入ってきてもミスマッチによりすぐ退職していくと、社内では大混乱になりかねません。退職してしまった社員の教育に費やした時間がムダになったり、辞める人の作業を補うために余計な仕事が増えたりします。そうなると社員のモチベーションは下がってしまう可能性があり、モチベーションが下がることによって不安や不満を感じて別の社員の退職が続いてしまうといった恐れもあります。1人の社員のミスマッチが、社内で大きな悪影響を与えてしまう可能性もあるのです。

新しく入った社員が数ヶ月後に辞めている頻度が高い企業は、何か理由があったとしても「ブラック企業」のイメージがついてしまい、社会的なイメージが悪くなってしまう恐れがあります。

昨今では、ネットの普及により様々なところで企業情報や採用情報などを確認することができます。ミスマッチが続くと求職者に悪い情報が伝えられてしまい、新しく入ってくる社員の数が減ったり、外部に情報が出回ると社内の仕組みなどが悪い会社と思われ社会的なイメージダウンをしてしまう恐れがあるのです。最悪の場合、会社の売り上げにも大きく影響することもあります。

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